Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Eduard Fillinger
KundenFix
Deutschland
E-Mail: info@kundenfix.de

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur dann, wenn Sie uns diese aktiv zur Verfügung stellen — z. B. über unser Kontaktformular. Verarbeitet werden Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional) sowie der Inhalt Ihrer Nachricht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertragsverhältnisses) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage).

3. Zweck der Verarbeitung

Ihre Angaben verwenden wir ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten und ggf. ein Erstgespräch oder eine Demo mit Ihnen zu vereinbaren. Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken erfolgt nicht.

4. Empfänger und eingesetzte Dienste

Zur Bereitstellung dieser Website und zur Bearbeitung Ihrer Anfragen setzen wir folgende Auftragsverarbeiter ein:

• Hosting: Bereitstellung der Website über unseren Hosting-Anbieter.
• Google Sheets (Google Ireland Ltd.): Anfragen aus dem Kontaktformular werden in einer internen Tabelle gespeichert, um sie strukturiert bearbeiten zu können.
• Resend (Resend, Inc.): Versand von Benachrichtigungs-E-Mails an uns nach Eingang einer Anfrage.

Mit allen Anbietern bestehen die nach Art. 28 DSGVO erforderlichen Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung.

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Anfrage nur so lange, wie es für die Bearbeitung erforderlich ist, längstens jedoch bis zum Wegfall des Zwecks oder bis zu Ihrem Widerruf. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

6. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu (Art. 77 DSGVO).

Anfragen zu Ihren Rechten richten Sie bitte an: info@kundenfix.de

7. Sicherheit

Die Übertragung Ihrer Daten erfolgt verschlüsselt über TLS/HTTPS. Zugriff auf die gespeicherten Anfragen ist auf einen kleinen Kreis berechtigter Personen beschränkt.

8. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich rechtliche Anforderungen oder eingesetzte Dienste ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Version.